Si CFE llega a revisar tu medidor, lo que hagas ese día pesa después.
De la visita sale el acta, y del acta sale el ajuste de facturación. Estas son las indicaciones que les doy a mis clientes.
Durante la visita
Déjalos hacer su trabajo. No discutas ni los interrumpas.
No les corrijas el procedimiento. No te toca enseñarles a hacer la visita. Si la hacen mal, eso es asunto de ellos y queda en el acta.
Graba y anota. Quiénes llegaron, a qué hora, qué revisaron, qué dijeron.
Que las inconformidades queden escritas en el acta de revisión. De preferencia, que la firme y anote las inconformidades otra persona y no el titular del servicio.
No los dejes pasar a tu casa. El medidor está al frente y ahí pueden revisarlo. A veces piden entrar para ver qué aparatos o máquinas tienes: no lo permitas.
Por qué importa
CFE tiene que hacer la verificación de forma correcta y avisarte que va a revisar tu medidor. Con frecuencia no lo hace. Lo que quede registrado ese día, en tu grabación y en el acta, es con lo que después se trabaja la defensa.
Después de la visita
Guarda tu copia del acta y tu grabación. Si después llega un aviso de cobro, no lo pagues ni firmes un convenio sin revisarlo: mándamelo. Ajuste de facturación
Preguntas frecuentes
¿Tengo que firmar el acta?
De preferencia, que la firme otra persona y que anote ahí las inconformidades.
No estaba en casa cuando vinieron.
Mejor para tu defensa. Busca testigos: vecinos o quien haya visto la visita.
Dicen que encontraron una conexión irregular.
En casi todos los casos hay defensa. Además, a veces CFE acusa una conexión irregular que no existe.
Te lo explico en video
¿Qué hacer en una visita de revisión de CFE?